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FAQ

자주 묻는 질문

번호 카테고리 자주묻는질문
  • 3
    주문/결제
    카드 결제했는데 현금으로 환불받을 수 있나요?

    현금 환불 가능 건은 아래와 같습니다.


    1) 무통장 입금 건

    2) 가상계좌 입금 건

    3) 휴대폰 소액 결제 이월된 건


    ※ 이외의 결제 수단 환불 시에는 결제 방법 그대로 환불되는 점 참고 부탁드립니다.

  • 2
    교환/반품/환불
    교환/반품/환불 하고 싶어요. 배송비 부담해야 되나요?

    다음과 같은 상황에 따라 배송비 발생 유/무 가 달라질 수 있습니다.


    제품 상의 문제 또는 브랜드 과실의 경우 배송비가 발생하지 않습니다.

    다만, 고객님의 단순 변심에 의한 경우에는 배송비가 발생합니다.

  • 1
    배송관련
    배송은 얼마나 걸리나요?

    오후 3시까지 입금 확인 된 주문건에 한해 당일 방송됩니다.

    단, 물량 증가 및 택배사 사정 등 상황에 따라 당일 출고가 어려울 수 있습니다.


    배송은 입금 확인 후 1~3일 가량 소요되며, 지역에 따라 약간의 차이가 있을 수 있습니다.

    (연휴, 공휴일, 일부 도서지역 및 사서함 주소는 주말 및 공휴일을 제외한 7일 이내 배송됩니다.)

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